Per afferrare a tutto le distinzioni tra servizi Voip e sistemi non Voip, è importante considerare le caratteristiche essenziali di ciascuna soluzione. In breve, il sistema non Voip si appoggia a reti telefoniche convenzionali, mentre la servizi Voip impiega la connessione online per inviare le chiamate. Questa alternativa modifica sui tariffe, la